{"id":3333,"date":"2019-08-20T12:22:58","date_gmt":"2019-08-20T12:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ferienhausercostarei.de\/terms-conditions\/"},"modified":"2022-12-07T16:29:44","modified_gmt":"2022-12-07T16:29:44","slug":"condizioni-generali-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domus-tour.it\/de\/condizioni-generali-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le seguenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto stipulato con Domus&amp;Tour s.r.l. di seguito denominata Domus&amp;Tour<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Prenotazione e stipula del contratto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente potr\u00e0 effettuare la richiesta di prenotazione sia telefonicamente che direttamente dal sito internet&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.domus-tour.it\/\">www.domus-tour.com<\/a>&nbsp;attraverso apposito modulo di richiesta. Tale richiesta non \u00e8 impegnativa. Il cliente ricever\u00e0 una nostra e-mail o fax con disponibilit\u00e0, prezzi e condizioni del soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi pubblicati sul sito&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.domus-tour.it\/\">www.domus-tour.com<\/a>&nbsp;sono puramente indicativi. Per quanto preparati con cura e precisione possono essere suscettibili di variazioni senza preavviso alcuno. I prezzi da ritenersi validi e vincolanti per Domus&amp;Tour sono quelli indicati nei preventivi emessi a seguito della richiesta ricevuta dai Signori Clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In seguito all\u2019accettazione del preventivo sar\u00e0 richiesto entro 3 giorni lavorativi un versamento pari al 30% dell\u2019importo totale dei servizi richiesti. La prenotazione sar\u00e0 ritenuta valida e, di conseguenza, accettata solo al ricevimento della caparra richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi lascer\u00e0 decorrere i termini sopra indicati senza aver effettuato il versamento della caparra verr\u00e0 considerato rinunciatario e pertanto autorizzer\u00e0 automaticamente Domus&amp;Tour a rendere nulla la prenotazione. In particolare, la mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale dunque da determinarne la risoluzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alla ricezione dell\u2019acconto verr\u00e0 inviata al cliente una conferma (voucher) scritta (tramite email o fax). Domus&amp;Tour invita i Signori Clienti a controllare accuratamente le informazioni contenute nella ricevuta di conferma, in modo da assicurarsi del rispetto delle condizioni contrattuali richieste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le modalit\u00e0 di versamento del saldo sono specificate nel modulo di prenotazione firmato per accettazione e rispedito tramite fax dal cliente. Tutti i prezzi comunicati nei preventivi comprendono le condizioni, i servizi, i supplementi, le imposte in vigore. Tutti gli eventuali aggiornamenti sono validi dal momento delle modifiche e si intendono accettate dai Signori Clienti all\u2019atto della sottoscrizione del modulo di prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Modalit\u00e0 di pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pagamento dei servizi resi pu\u00f2 avvenire mezzo bonifico bancario o su richiesta a mezzo carta di credito. I circuiti accettati sono VISA o Mastercard a mezzo Pos online gestito da istituti di credito con noi convenzionati. Il clienti che intendano avvalersi di questo strumento di pagamento sono pregati di informarci anticipatamente in modo tal da poter ricevere via email la relativa procedura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Arrivi e Partenze<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La struttura ricettiva, la casa e\/o le camere prenotate sono a disposizione dei Signori Clienti nelle fasce orarie indicate nel voucher. Eventuali arrivi e partenze in orari diversi da quelli indicati dovranno essere richiesti e comunicati all\u2019atto della prenotazione o segnalati prima dell\u2019arrivo. La direzione delle strutture si riserva il diritto di accettare o meno tali richieste o di richiedere un supplemento a compensazione delle maggiori spese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Supplementi e riduzioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supplementi e riduzioni verranno indicate nel preventivo. Per bambini e ragazzi le riduzioni sono da intendersi valide per fasce di et\u00e0 e per anni non compiuti (es. una riduzione per bambini dai 6 ai 12 si intende valida se il ragazzo ha 12 anni non compiuti). In fase di prenotazione \u00e8 necessario indicare l\u2019et\u00e0 esatta dei ragazzi alla data di arrivo che sar\u00e0 poi riportata sul voucher. I responsabili delle strutture ricettive hanno la facolt\u00e0 di richiedere un documento di identit\u00e0 e pretendere la dovuta compensazione qualora l\u2019et\u00e0 non corrispondesse a quanto dichiarato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Alloggi e numero ospiti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli alloggi potranno essere occupati da un numero di persone (compresi i bambini) non superiore a quello indicato nella conferma della prenotazione e nel voucher rilasciato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni persona eccedente il numero stabilito dovr\u00e0 corrispondere la medesima quota per pax versata dagli altri partecipanti. Il mancato pagamento costituisce clausola risolutiva espressa nel contratto senza alcun onere di risarcimento tale da determinare la perdita dell\u2019alloggio nonch\u00e9 del deposito a saldo. E\u2019 facolt\u00e0 del responsabile della struttura ricettiva rifiutare l\u2019accesso delle persone eccedenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Signori Clienti sono responsabili della dichiarazione di tutti i presenti negli alloggi occupati ai fini del rispetto delle norme di pubblica sicurezza. Sono tenuti pertanto a fornire i documenti e i dati (bambini compresi) nei termini previsti dalla legge. Per ragioni organizzative consigliamo di comunicare, per nostro tramite, i dati prima dell\u2019arrivo via email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Variazioni del contratto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di richiesta di modifica della prenotazione gi\u00e0 effettuata (es. data, alloggio, ecc.) Domus&amp;Tour si riserva il diritto di accettare o meno qualunque variazione. In caso di accettazione della modifica al cliente potr\u00e0 essere addebitata una commissione supplementare a compensazione delle spese necessarie per predisporre la variazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Diritto di recesso e penalit\u00e0, sostituzioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il recesso dovr\u00e0 pervenire per iscritto a Domus&amp;Tour e sar\u00e0 soggetto all\u2019applicazione delle penalit\u00e0 indicate nei documenti di prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per annullare completamente la prenotazione il cliente dovr\u00e0 fare apposita richiesta scritta a Domus&amp;Tour, che dovr\u00e0 essere debitamente firmata dalla stessa persona che ha richiesto la prenotazione, pena l\u2019invalidit\u00e0 della richiesta di cancellazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli annullamenti effettuati dai clienti per le prenotazioni fatte comporteranno le penalit\u00e0 calcolate sempre sull\u2019intero importo del soggiorno ed indicate nel modulo di prenotazione compilato dal cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessun rimborso \u00e8 previsto nel caso in cui il cliente decida di interrompere il soggiorno gi\u00e0 intrapreso, cos\u00ec pure nel caso in cui il cliente non potr\u00e0 effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti di viaggio e di identit\u00e0 (esempio passaporti, visti e permessi di soggiorno). Nessun rimborso \u00e8 previsto nel caso in cui il cliente arrivi in ritardo a causa di scioperi e difficolt\u00e0 riscontrate durante il viaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Sostituzioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente rinunciatario pu\u00f2 farsi sostituire da un\u2019altra persona alle seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>purch\u00e8 il cambiamento venga riportato in forma scritta ed entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per l\u2019occupazione degli alloggi prenotati e immediatamente comunicato a Domus&amp;Tour, che dovr\u00e0 ricevere contestualmente dettagliata comunicazione circa le generalit\u00e0 del cessionario;<\/li>\n\n\n\n<li>purch\u00e8 il soggetto subentrante rimborsi a Domus&amp;Tour tutte le eventuali spese sostenute per procedere alla suddetta sostituzione, nella misura che gli verr\u00e0 quantificata all\u2019atto della comunicazione della cessione;<\/li>\n\n\n\n<li>purch\u00e8 il cliente rinunciatario comunichi in forma scritta di non richiedere a Domus&amp;Tour la restituziuone delle quote a suo tempo versate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9<\/strong>.&nbsp;<strong>Tasse di soggiorno<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali tasse di soggiorno previste dalla normativa locale e\/o regionale non sono comprese nel prezzo del soggiorno indicato nei documenti di prenotazione inviati al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour non \u00e8 tenuta a conoscerne l\u2019entit\u00e0 e le modalit\u00e0 di riscossione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pu\u00f2 tuttavia, senza che questo implichi una responsabilit\u00e0 diretta e\/o indiretta, a solo titolo informativo, rendere consapevole il cliente dell\u2019esistenza o meno di una tassa di soggiorno da corrispondere all\u2019arrivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Ville con piscina privata<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ville con piscina sono dimore private e in quanto tali non soggette all\u2019obbligo della presenza di un bagnino o di altra persona con mansioni di sorveglianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Signori Clienti che abbiano prenotato una di queste sistemazioni, sono tenuti ad un uso responsabile della piscina soprattutto in caso di presenza di bambini. I Signori Clienti devono sempre attenersi alle pi\u00f9 comuni regole di buon senso quali ad esempio: evitare la balneazione dopo mangiato e durante la fase di digestione, evitare che i bambini vi possano accedere incustoditi, camminare a bordo piscina con prudenza onde evitare cadute accidentali, avere cura delle pi\u00f9 comuni norme igienico-sanitarie prima, durante e dopo la balneazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per problemi dovuti a negligenze dei Signori Clienti stessi e ritiene di aver adempiuto all\u2019obbligo di rendere gli stessi consapevoli di rischi derivanti da un uso scorretto delle piscine private.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Responsabilit\u00e0 circa servizi offerti da terzi e pubblicati sul sito&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/domus-tour.it\/undefined\"><strong>www.domus-tour.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per servizi offerti da terzi anche se pubblicati sul proprio sito internet. Tali servizi (ad esempio autonoleggi e agenzie online di biglietteria marittima) sono erogati e gestiti direttamente dai fornitori e non costituiscono in alcun modo parte integrante del servizio reso da Domus&amp;Tour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Reclami e regime di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour agisce come agenzia di servizi turistici proponendo ai propri clienti servizi erogati direttamente dai suoi fornitori. Come tale non pu\u00f2 essere responsabile di qualunque tipo di danno, ritardo, omissione, grave colpa, causati direttamente dai fornitori che erogano il servizio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre Domus&amp;Tour e i suoi fornitori non saranno responsabili della perdita dei bagagli e dei danni derivanti da attivit\u00e0 terroristiche, sommosse popolari, scioperi, malattie, leggi locali, condizioni climatiche, calamit\u00e0 naturali o di qualunque altra azione, omissione o condizione al di fuori di ogni controllo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pertanto, la responsabilit\u00e0 di Domus&amp;Tour sar\u00e0 limitata al prezzo finale pagato dal cliente in virt\u00f9 dei servizi resi escludendo espressamente tutta la responsabilit\u00e0 per danni diretti e indiretti o per perdita di guadagno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inerentemente alle locazioni, queste sono concluse da Domus&amp;Tour in nome e per conto dei proprietari ai prezzi indicati nel proforma inviato. La struttura ricettiva \u00e8 responsabile dei servizi offerti e prende impegno a rispettare con rigore e puntualit\u00e0 quanto dichiarato. Il rapporto contrattuale che Domus&amp;Tour stabilisce con le strutture ricettive, a tutela dei Signori Clienti e del proprio operato, \u00e8 sempre disciplinato da precisi accordi scritti con chiare assunzioni di responsabilit\u00e0 da parte delle strutture ricettive stesse sulla qualit\u00e0 del servizio reso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di disfunzioni e\/o servizi imprevisti preghiamo i Signori Clienti di contattarci durante il soggiorno, al fine di consentirci un intervento il pi\u00f9 possibile tempestivo a soluzione dei problemi. Desideriamo che i Signori Clienti siano sempre consapevoli che anche durante il loro soggiorno possono contattarci in caso di necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour al fine di garantire ulteriormente i Signori Clienti, provvede periodicamente a visitare le strutture offerte al fine di verificare lo stato d\u2019uso e la conformit\u00e0 con quanto descritto sui propri cataloghi. Eventuali reclami devono comunque pervenire ai fornitori di servizi per iscritto e per mezzo di Domus&amp;Tour entro e non oltre 8 giorni dalla conclusione del soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domus&amp;Tour \u00e8 sviluppata in modo da fornire un servizio di qualit\u00e0. Qualora dovessero verificarsi disservizi, i clienti sono&nbsp; cortesemente invitati a contestare senza indugi gli eventuali inconvenienti riscontrati sul posto.&nbsp; A questo proposito saranno estremamente graditi i suggerimenti, le osservazioni ed i consigli che gli ospiti vorranno far pervenire a Domus&amp;Tour al termine del loro soggiorno in Sardegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lo staff di Domus&amp;Tour augura ai Signori Clienti una piacevole vacanza.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le seguenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto stipulato con Domus&amp;Tour s.r.l. di seguito denominata Domus&amp;Tour 1. Prenotazione e stipula del contratto Il cliente potr\u00e0 effettuare la richiesta di prenotazione sia telefonicamente che direttamente dal sito internet&nbsp;www.domus-tour.com&nbsp;attraverso apposito modulo di richiesta. Tale richiesta non \u00e8 impegnativa. 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